よくあるご質問
- ○商品の賞味期限はどれくらいですか？
- カステラ・ダマンドは商品発送から1週間、それ以外の焼き菓子を含む商品は商品発送から２週間となっております。詳細はこちらでご確認いただけます。
- ○送料はいくらですか？
- 商品の種類・商品点数・大きさに関わらず一律80サイズとなっております。超過分はすべて当店が負担致します。各都道府県ごとに送料が異なるため、詳細はこちらでご確認くださいませ。
- ○クール便が必須になっているのですが外せませんか？
- 申し訳ありません。６月から９月いっぱいは安全にお菓子をお届けするためにクール便でお送り致します。それ以外の期間は希望される場合のみクール便を選択する事ができます。
詳細はこちらでご確認いただけます。 - ○クリスマスケーキの配送はできますか？
- クリスマスケーキは店頭でのお渡しのみとなっております。ご来店が可能な方にご注文いただいております。
- ○サイト内の価格表示は税別ですか？
- いいえ、すべて税込み価格で表示させていただいております。
- ○商品を購入してからどれくらいで到着しますか？
- 日時指定配送の場合は最短５営業日で受取いただけます。当店は火曜日と水曜日にお休みを頂いているため、ご購入日によっては週をまたぐこともございます。なお、日時指定がない場合は５営業日以内に商品が到着することもございます。予めご了承くださいませ。
- ○領収書は発行できますか？
- メールに添付いたしますので、お客さまの方で印刷をお願いいたします。手書きの領収書が必要な場合は備考欄にご記入ください。クリスマスケーキの領収書はケーキのお渡し時にスタッフにお申し付けください。その場でご用意させていただきます。
- ○キャンセルはできますか？
- ギフトのご注文のキャンセル、変更はお電話にてご連絡ください。キャンセル料¥220(税込¥242)差し引いた金額をご返金いたします。クリスマスケーキのご注文の取り消し、変更は受付できません。ご注文の取り消しにはキャンセル料¥220(税込¥242)かかります。
- ○どんな支払い方法に対応していますか？
- クレジットカード支払いに対応しています。
対応カードはVISA/MasterCard/AmericanExpress/JCB/Diners Clubとなっております。
銀行振込・コンビニ決済・モバイル決済・その他電子決済などには対応しておりません。予めご了承くださいませ。
詳細はこちらでご確認いただけます。
